京都のマーケティング会社に相談するタイミングはいつ？「まだ早い」と後回しにする企業ほど知ってほしいWeb集客の考え方
「マーケティング会社に相談するほど、まだ会社の規模は大きくない」
「Web集客を強化したいけれど、もう少し売上が伸びてからでいいかな」
「ホームページはあるし、とりあえず今のままでも困ってはいない」
「マーケティング会社に依頼するのは、広告費をたくさん使える会社というイメージがある」
京都で事業をされている企業様の中にも、こう考えている方はいるのではないでしょうか。
確かに、マーケティング会社への相談には費用がかかります。
SEO対策。
Web広告運用。
ホームページ制作・改善。
アクセス解析。
コンテンツ制作。
戦略設計。
どこまで依頼するかによって必要な予算も変わります。
そのため、
「もう少し会社が成長してからマーケティングを始めよう」
と考えること自体は不自然ではありません。
ただ、ここで一つ知っておいてほしいことがあります。
マーケティングは、
「売上が伸びた会社がやるもの」ではなく、「売上を伸ばすための仕組みをつくるもの」
でもあるということです。
そして、マーケティング会社への相談は必ずしも、
「SEOを契約する」
「広告運用を依頼する」
「ホームページをリニューアルする」
ことから始まるわけではありません。
今の集客方法にどんな課題があるのか。
Webから問い合わせを増やす余地はあるのか。
SEOをやるべきなのか。
広告を使うべきなのか。
そもそもホームページを改善した方がいいのか。
こうした「現在地」を整理することも、マーケティングの重要な仕事です。
株式会社KotoMeetは京都を拠点に、SEO対策、ホームページ制作、Web広告運用などを通して企業のマーケティングを支援しています。
今回は「京都 マーケティング会社」というキーワードで情報を探している企業様に向けて、
マーケティング会社へ相談するべきタイミング
について詳しくお話しします。
そもそもマーケティング会社へ相談するのに「早すぎる」はある？
結論から言えば、企業の状況によります。
例えば、
事業内容がまだ決まっていない。
商品も決まっていない。
誰に販売するのかも決まっていない。
という段階なら、Web広告を本格的に運用したり、SEO記事を大量に制作したりするには早いかもしれません。
一方で、
商品・サービスはある。
すでに顧客もいる。
もっと問い合わせを増やしたい。
新規顧客の獲得方法を増やしたい。
という状態なら、企業規模が小さくてもマーケティングを考える価値はあります。
つまり、
会社の大きさではなく、「解決したい課題があるか」で考える。
これが一つの基準です。
社員数が100人になってから。
年商1億円を超えてから。
広告予算を月100万円使えるようになってから。
そうした明確なラインがあるわけではありません。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング① 紹介だけの集客に限界を感じ始めた
中小企業では、
「ほとんどのお客様が紹介です」
という会社も珍しくありません。
紹介で仕事が生まれていることは、とても素晴らしいことです。
既存のお客様や取引先との関係が良くなければ、そもそも紹介は発生しません。
そのため、
紹介営業をやめてWebへ切り替えましょう
という話ではありません。
問題は、
「紹介しかない」
という状態です。
今月は3件紹介された。
来月は0件。
再来月は5件。
紹介する側のタイミングに左右されるため、自社で件数をコントロールしにくい側面があります。
そこで、
紹介＋SEO。
紹介＋Web広告。
紹介＋SNS。
紹介＋ホームページ。
というように、別の入り口を育てていきます。
Webマーケティングは、今ある集客方法を捨てるためではなく、
集客経路を増やすために活用する
という考え方もできるのです。
「紹介で十分」と思っているときほど考えたいこと
今、紹介だけで売上が安定している。
それなら、すぐに大きな予算をかける必要はないかもしれません。
ただ、一度考えてみてください。
紹介が半分になったら？
主要な取引先との契約が終了したら？
営業担当者が退職したら？
競合がWeb集客を強化したら？
新しい事業を始めたら？
そのときに、
「じゃあSEOを始めよう」
と思っても、施策によっては成果が見えるまで時間が必要です。
特にSEOやコンテンツマーケティングは、
今日始めて明日問い合わせが10件来る。
というものではありません。
だからこそ、
困ってから作るのではなく、困る前から少しずつ育てる。
この考え方が重要です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング② 営業だけでは新規顧客獲得が追いつかなくなった
新規顧客獲得を、
テレアポ。
飛び込み。
DM。
紹介。
展示会。
営業担当者の人脈。
などで行っている企業も多いでしょう。
もちろん営業は非常に重要です。
しかし、営業だけに依存していると、
営業担当者を増やさなければ売上が増えない。
営業担当者によって成果に差が出る。
見込み顧客を探すところから始めなければならない。
といった課題が出ることがあります。
そこでWebマーケティングを活用すると、
ユーザー自身が検索。
↓
会社を知る。
↓
サービスを理解する。
↓
問い合わせ。
という流れをつくれる可能性があります。
営業が、
「知らない人へゼロから説明する」
だけではなく、
すでに自社に興味を持っている人と話せる状態
を増やしていく。
これもWebマーケティングの役割です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング③ ホームページから問い合わせが来ない
これは非常に分かりやすいタイミングです。
ホームページはある。
でも、
問い合わせがほとんどない。
半年に1件程度。
営業電話しか来ない。
そもそもアクセス数すら分からない。
こうした場合、
「ホームページは役に立たない」
と判断する前に、一度原因を確認してみる価値があります。
なぜなら、
問い合わせが来ない原因は一つではないからです。
ホームページから問い合わせが来ない原因を分解する
例えば、
月間アクセス50件。
問い合わせ0件。
この場合、そもそも見られていない可能性があります。
SEO。
広告。
SNS。
MEO。
など、サイトへ人を集める施策を考える必要があります。
一方、
月間アクセス5,000件。
問い合わせ0件。
なら話は変わります。
サービス内容が伝わっていない。
ターゲットが違う。
問い合わせ導線が弱い。
実績が不足している。
料金が分からない。
フォームが使いにくい。
など、
サイトの中に問題がある可能性
を考えます。
だから、
「問い合わせが来ないからSEO」
とすぐに決めるのではなく、現在の数字を見ることが重要です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング④ ホームページをリニューアルしようと思ったとき
これは、ぜひマーケティングを考えてほしいタイミングです。
ホームページのリニューアルでは、
デザインをどうする？
写真は？
ページ数は？
色は？
アニメーションは？
などに意識が向きがちです。
もちろんデザインは大切です。
しかし集客目的のホームページなら、それだけではありません。
誰を集めたい？
どんなキーワードを狙う？
広告は使う？
どんなページが必要？
どこから問い合わせしてもらう？
ブログは運用する？
公開後は誰が改善する？
まで考える必要があります。
SEOを考えずにホームページを作り直すとどうなる？
例えば、これまでGoogle検索から一定のアクセスがあったサイト。
何も確認せずリニューアル。
URL構造を変更。
記事を削除。
タイトルを変更。
内部リンクも変更。
その結果、検索流入に影響が出る可能性があります。
だからリニューアルでは、
デザインと同時にSEOやWebマーケティングも考える。
これが重要です。
ホームページを公開した後からSEOを追加するより、
制作段階から、
サイト構造。
ページ設計。
キーワード。
導線。
を考えておいた方が進めやすいケースがあります。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑤ 新しいサービスを始めるとき
新規事業や新サービスのスタートも、マーケティングを考える重要なタイミングです。
例えば、
新しいサービスを作った。
↓
サービスページを作った。
↓
Instagramで告知した。
↓
問い合わせを待つ。
これだけでは、必要な人へ情報が届かない可能性があります。
新サービスでは、
誰に売る？
どんな悩みを解決する？
競合は？
いくらで売る？
どんな言葉なら伝わる？
どこで知ってもらう？
どう問い合わせてもらう？
を考えます。
つまり、
サービスを作ることと、売れる仕組みを作ることは別です。
新サービスは「完成してから集客を考える」では遅いこともある
理想を言えば、
商品を完成。
↓
マーケティング開始。
ではなく、
商品・サービスを考えている段階から、
顧客は誰？
検索需要はある？
競合は？
どんな悩みがある？
というマーケティング視点を入れます。
例えばSEO調査をしてみると、
自社が想定していた言葉と、
実際にユーザーが検索している言葉が違う。
ということがあります。
こうした情報は、サービスの見せ方そのものにも影響します。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑥ Web広告を始めようと思ったとき
「問い合わせを早く増やしたいから広告を出そう」
これは一つの選択肢です。
しかし広告を始める前に確認してほしいことがあります。
広告をクリックした後のページは整っていますか？
です。
例えば30万円の広告費を使う。
多くのユーザーがホームページへ来る。
でも、
何のサービスか分からない。
スマートフォンで見づらい。
問い合わせボタンが分からない。
実績がない。
フォームが長い。
これでは広告費を有効活用しにくくなります。
広告は「アクセスを買う」だけでは成果にならない
Web広告を出せば、一定のアクセスを集められる可能性があります。
でも、
広告→アクセス。
ここで終わりではありません。
広告。
↓
LP・ホームページ。
↓
問い合わせ。
↓
商談。
↓
契約。
までつながって初めて、事業としての成果が見えてきます。
だから広告運用を始めるタイミングでは、
広告だけではなく受け皿も一緒に確認する。
ことが重要です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑦ SEO記事を書いているのに順位が上がらない
社内でブログを更新している。
毎月記事も増えている。
でも、
検索順位が上がらない。
アクセスが増えない。
問い合わせもない。
こうした状態も相談のタイミングです。
よくあるのが、
「記事数が足りないのかな？」
と考えて、さらに記事を増やすケース。
しかし原因が、
キーワード選定。
検索意図。
記事品質。
サイト構造。
内部リンク。
既存記事との重複。
サービスとの関連性。
などにあるなら、
記事数を増やしても改善しない可能性があります。
SEOは「書き続ければいつか上がる」ではない
SEOでは継続が重要です。
ただし、
間違った方向へ継続すること
とは別です。
例えば、
検索需要がほとんどないテーマを100記事書く。
競合が非常に強いキーワードだけを狙う。
同じような記事を何本も作る。
ユーザーが知りたいことではなく、自社が言いたいことだけを書く。
これでは記事が増えても成果につながりにくいでしょう。
だから一定期間取り組んでも変化がないなら、
「もっと書く」
ではなく、
一度戦略そのものを見直す。
ことが必要です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑧ SEO順位は上がったのに問い合わせが増えない
逆のパターンもあります。
SEOは成功。
検索順位も上がった。
アクセスも増えた。
でも問い合わせは増えない。
この場合、
SEO自体ではなく、
その後の導線に課題があるかもしれません。
例えば、
記事を読んで終わり。
関連記事へのリンクがない。
サービスページへの導線がない。
CTAがない。
会社の強みが伝わらない。
問い合わせのハードルが高い。
など。
SEOでは、
順位を上げることと、売上につなげることを分けて考える必要があります。
「京都 マーケティング会社」で1位になれば成功なのか？
例えばKotoMeetが、
「京都 マーケティング会社」
というキーワードで検索上位に表示されたとします。
SEOとしては大きな成果です。
しかし、
100人が訪問。
問い合わせ0。
なら、改善の余地があります。
逆に、
検索順位5位。
月50アクセス。
そのうち5件問い合わせ。
という状態なら、事業への貢献度は高いかもしれません。
つまり、
SEOの目的は順位そのものではない。
KotoMeetでも、ここは非常に大切にしている考え方です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑨ SNSを頑張っているのに売上につながらない
Instagram。
TikTok。
X。
YouTube。
SNSを積極的に運用している企業も増えました。
投稿もしている。
フォロワーも増えてきた。
動画も再生される。
でも、
「結局、売上につながっているのか分からない」
というケースがあります。
このときに必要なのは、
投稿数を増やすことだけではありません。
SNSを見た後、
どこへ行く？
プロフィール？
ホームページ？
LINE？
ECサイト？
問い合わせ？
という導線を考えます。
フォロワーが少なくても成果が出ることはある
例えば、
フォロワー1万人。
問い合わせ0。
と、
フォロワー1,000人。
問い合わせ月10件。
なら、集客目的では後者の方が機能しています。
もちろん認知目的ならフォロワーやリーチも重要です。
大切なのは、
SNSの目的に合った数字を見ること。
です。
「フォロワーを増やしたい」
ではなく、
なぜ増やしたい？
その先で何をしてほしい？
まで考えます。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑩ 社内でWeb担当者が決まらない
中小企業でよくあるのが、
「Webは○○さんにお願いしておこう」
という状態です。
本来の業務は営業。
でもホームページも担当。
SNSも担当。
SEOも担当。
広告も担当。
Googleビジネスプロフィールも担当。
こうなると、当然すべてに十分な時間を使うことは難しくなります。
さらに、
「何が正解なのか分からないまま担当している」
という状態になることもあります。
外部マーケティング会社を「担当者の代わり」ではなく「チーム」として使う
マーケティング会社へすべて丸投げする必要はありません。
例えば、
社内担当者。
＋
外部マーケティング会社。
という体制を作る方法があります。
社内担当者は、
商品情報。
お客様の声。
営業現場。
会社の状況。
を共有する。
外部側は、
SEO。
広告。
分析。
サイト改善。
などの専門知識を提供する。
この組み合わせです。
つまり、
外注ではなく、外部マーケティングチームとして活用する。
という考え方です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑪ 集客施策が増えすぎた
SEO。
Google広告。
Instagram。
LINE。
MEO。
YouTube。
メルマガ。
ホームページ。
いろいろ始めた。
でも、
どれが成果につながっているのか分からない。
これも非常によくある問題です。
マーケティングでは、
施策を増やすことより、
整理すること
が必要になるタイミングがあります。
「全部やっているのに成果が出ない」は一度止まって考える
例えば、
SEO記事月4本。
SNS月12投稿。
広告月20万円。
メルマガ月4回。
かなり頑張っています。
でも問い合わせは変わらない。
この場合、
さらにTikTokを追加する。
ではなく、
一度、
どこから問い合わせが来ている？
どの施策が売上につながった？
顧客は何を見ている？
どこで離脱している？
を確認します。
場合によっては、
施策を減らした方が成果につながる
こともあります。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑫ 売上が伸びているとき
意外かもしれませんが、
売上が伸びているとき
もマーケティングを見直す良いタイミングです。
なぜなら、
うまくいっている理由を分析できるからです。
例えば、
最近問い合わせが増えた。
↓
どこから？
検索？
紹介？
広告？
SNS？
特定の記事？
特定のサービス？
これを把握する。
そして、
成果が出ている部分へ投資を増やす。
マーケティングは、
悪いものを直すだけではありません。
うまくいっているものをさらに伸ばす
ためにも使えます。
「困ってから相談」だけがマーケティングではない
マーケティング会社というと、
問い合わせが減った。
売上が落ちた。
SEO順位が落ちた。
広告がうまくいかない。
という問題が起きてから相談するイメージがあります。
もちろん、それでも構いません。
ただ、
売上が伸びている。
新規事業を始める。
新店舗を出す。
採用を増やす。
会社を大きくする。
という、
攻めるタイミング
でもマーケティングは重要です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑬ 競合がWebを強化し始めた
「最近、競合が検索でよく出てくる」
「競合サイトがリニューアルされた」
「広告で競合をよく見る」
「SNSでかなり発信している」
こうした変化に気づいたときも、自社のWeb戦略を確認するタイミングです。
ただし、
競合がTikTokを始めた。
↓
自社もTikTok。
ではありません。
競合がSEOをしている。
↓
自社も記事100本。
でもありません。
重要なのは、
競合が何をしているかではなく、なぜそれをしているのかを考えること。
です。
競合分析は「真似するため」ではない
競合サイトを見ると、
どんなキーワードを狙っている？
どんなサービスを強く見せている？
料金を公開している？
事例は？
どんなコンテンツがある？
など、多くの情報が得られます。
でも、
そのまま真似する必要はありません。
むしろ、
競合が伝えていない自社の強み。
競合が拾えていない顧客ニーズ。
を探します。
違いを見つけるために競合を見る。
これが重要です。
京都のマーケティング会社へ相談するタイミング⑭ 「何をすればいいか分からない」と感じたとき
実はこれが、一番分かりやすいタイミングかもしれません。
Web集客をしたい。
でも、
SEO？
広告？
SNS？
MEO？
ホームページ？
何からやればいいのか分からない。
だからまだ相談できない。
と思う方もいるでしょう。
でも、
何をすればいいか分からないからこそ相談する。
という考え方があります。
マーケティング会社へ、
「SEOをお願いします」
と決めてから相談する必要はありません。
「京都 マーケティング会社」と検索した時点で、何かを変えたいはず
もし今、
「京都 マーケティング会社」
と検索してこの記事を読んでいるのであれば、
おそらく何らかの理由があります。
問い合わせを増やしたい。
売上を伸ばしたい。
ホームページを改善したい。
SEOを始めたい。
広告がうまくいかない。
SNSを活用したい。
今のマーケティング会社を変えたい。
何から始めるべきか知りたい。
つまり、
すでに「もっとこうしたい」が生まれている。
それはマーケティングを考え始める一つのタイミングです。
マーケティング会社へ相談する前に完璧な資料は必要ない
相談するために、
事業計画書。
マーケティング戦略。
KPI。
ペルソナ。
カスタマージャーニー。
全部用意しなければならない。
そんなことはありません。
まず、
「今こういう状況です」
「ここに困っています」
「半年後にこうなりたいです」
くらいでも構いません。
そこから一緒に整理する。
それもマーケティング会社の役割です。
ただし「全部お任せします」だけではもったいない
一方、
「何も分からないので全部よろしく」
だけでは、企業の本当の強みが伝わりません。
マーケティング会社が知らない情報があります。
お客様からよく言われること。
営業現場で多い質問。
契約になる理由。
失注する理由。
社員だから分かるサービスの魅力。
今後伸ばしたい事業。
こうした情報は非常に重要です。
だから、
マーケティング会社と企業が一緒に考える。
この関係を作ることが大切です。
KotoMeetが「早めの相談」に価値があると考える理由
KotoMeetでは、
SEO。
ホームページ制作。
広告運用。
などを支援しています。
しかし、
「SEOをやりたい」
と言われたから必ずSEO。
という考え方ではありません。
例えば、
問い合わせを増やしたい。
↓
サイトを見る。
↓
アクセスは十分ある。
↓
問い合わせ率が低い。
なら、
SEO記事を増やすより、まずサイト改善を考える。
逆に、
サイトは整っている。
↓
アクセスがほとんどない。
なら、
SEOや広告などの集客施策を考える。
つまり、
相談が早ければ、不要な施策へ予算を使う前に整理できる可能性があります。
KotoMeetの「プロデュース型マーケティング」
KotoMeetが大切にしているのが、
プロデュース型マーケティング
という考え方です。
企業には、
もっと問い合わせが欲しい。
もっと売上を伸ばしたい。
もっと会社を知ってほしい。
もっと採用したい。
もっとWebを活用したい。
という、それぞれの「もっと」があります。
私たちは、
SEO。
広告。
ホームページ。
という商品から考えるのではなく、
その「もっと」を実現するには何が必要なのか。
というところから考えます。
SEOが必要ならSEO。
広告が必要なら広告。
サイト改善が先なら改善。
今は何もしなくていいなら、無理に施策を増やさない。
手段ではなく目的から考える。
それがKotoMeetのマーケティングです。
京都のマーケティング会社へ相談する「ベストタイミング」とは？
ここまでさまざまなタイミングを紹介してきました。
まとめると、
紹介だけでは不安を感じ始めた。
営業以外の集客経路が欲しい。
ホームページから問い合わせが来ない。
サイトをリニューアルする。
新サービスを始める。
広告を始めたい。
SEOが伸びない。
SEOは伸びたのに問い合わせが増えない。
SNSが売上につながらない。
社内にWeb担当者がいない。
施策が増えすぎて整理できない。
売上が伸びている。
競合がWebを強化している。
何をすればいいか分からない。
こうした状態になったときは、一度マーケティングを整理する価値があります。
ただ、もっとシンプルに言えば、
「今のままでいいのかな？」と思ったとき。
それが一つのタイミングです。
相談したからといって、必ず契約する必要はない
マーケティング会社へ相談すると、
「営業されそう」
「高いプランを勧められそう」
と不安になる方もいるでしょう。
もちろん会社によって対応は異なります。
だからこそ、
相談した段階で、
何を提案された？
なぜその施策なのか？
予算に合っている？
今やらないものは何？
まで確認します。
そして納得できなければ、他社とも比較すればいい。
マーケティング会社選びでは、
提案内容そのものが比較材料
になります。
京都のマーケティング会社へ相談するときに伝えたい7つのこと
相談をより有意義にするために、可能であれば次の情報を整理しておくとスムーズです。
- 現在の主力商品・サービス
- 理想のお客様
- 現在の集客方法
- 月間の問い合わせ件数
- 今困っていること
- 半年〜1年後にどうなりたいか
- 現実的に使える予算感
完璧な数字でなくても構いません。
これだけでも、
何を優先すべきか考えやすくなります。
マーケティングは「問題が起きた後の治療」だけではない
Web集客が完全に止まった。
問い合わせがゼロ。
売上が大幅に落ちた。
そこからマーケティング会社へ相談することもできます。
でも、本来マーケティングは、
問題が起きてから使うものだけではありません。
今の集客をもっと強くする。
新しい顧客層へ届ける。
新サービスを広める。
広告依存を減らす。
営業を効率化する。
会社の強みを整理する。
こうした、
企業が次の段階へ進むための仕組みづくり
にも使えます。
まとめ｜京都でマーケティング会社を探し始めた「今」が、考え始めるタイミングかもしれない
マーケティング会社へ相談するタイミングに、
「社員○人以上」
「売上○億円以上」
「広告予算○万円以上」
という絶対的な基準があるわけではありません。
重要なのは、
今の集客や事業に、変えたいことがあるか。
です。
紹介以外の集客経路を作りたい。
営業の負担を減らしたい。
ホームページから問い合わせが欲しい。
SEOを強化したい。
広告を始めたい。
SNSを売上につなげたい。
新しいサービスを広めたい。
Web施策を一度整理したい。
こうした「もっと」が生まれたとき、マーケティングを考える理由があります。
そして、最初から、
SEOをやる。
広告をやる。
ホームページを作り直す。
と決める必要はありません。
まず現在地を見る。
↓
課題を整理する。
↓
ゴールを決める。
↓
優先順位をつける。
↓
必要な施策を選ぶ。
↓
実行する。
↓
数字を見る。
↓
改善する。
この順番です。
株式会社KotoMeetは京都を拠点に、SEO対策、Web広告運用、ホームページ制作などを通じて企業のマーケティングを支援しています。
ただ、私たちが最初に考えたいのは、
「何を売るか」ではなく「その企業が何を実現したいのか」。
です。
「SEOをお願いしたい」
でも構いません。
「ホームページを作り直したい」
でも構いません。
そして、
「何をしたらいいのか分からない」
でも構いません。
企業の現在地を整理し、その先にある「もっと」を見つけ、必要な手段を組み立てる。
それがKotoMeetの考えるプロデュース型マーケティングです。
京都でマーケティング会社を探しながら、
「まだ相談するほどではないかな」
と思っているのであれば、一度だけ考えてみてください。
「半年後も、今とまったく同じ集客方法で大丈夫だろうか？」
もし少しでも、
「変えたい」
「強くしたい」
「新しい仕組みを作りたい」
と思うのであれば、その瞬間こそがマーケティングを考え始めるタイミングなのかもしれません。