「そろそろWebマーケティングに力を入れないといけない」
そう考えている京都の企業は、以前よりかなり増えたように感じます。
ホームページをリニューアルする。
SEO対策を始める。
Instagramを運用する。
Google広告を出す。
TikTokを始める。
YouTubeで動画を発信する。
Googleマップの口コミを増やす。
今は、企業がWebを使って集客する方法が本当にたくさんあります。
だからこそ、私たちKotoMeetがお客様と話していてよく聞く言葉があります。
「結局、うちは何をやればいいんですか？」
実は、この質問こそWebマーケティングを考える上で非常に重要です。
なぜなら、
すべての会社に共通する“正解のWebマーケティング”は存在しないからです。
Instagramで成果が出る会社もあります。
SEOが圧倒的に向いている会社もあります。
Google広告から始めた方がいい会社もあります。
そもそもWeb施策を増やすより、既存顧客からの紹介を強化した方が早い会社もあります。
私たち株式会社KotoMeetは、京都を拠点にWeb制作、SEO、SNS、広告などを含めたマーケティング支援を行っています。
ただ、私たちは「Webマーケティング＝Web施策をたくさんやること」だとは考えていません。
むしろ重要なのは、
「今の事業で、どこを変えれば一番成果につながるのか」
を見つけることです。
この記事では、京都でWebマーケティングを始めたい企業や、すでに取り組んでいるものの思うような成果が出ていない企業に向けて、
「何から始めるべきなのか」
「なぜ成果が出ないのか」
「SEO・SNS・広告をどう使い分けるのか」
そして、
Webマーケティングを“売上につながる仕組み”にするために何が必要なのか
を、実際に事業づくりとマーケティング支援の両方に関わってきた私たちの視点からお伝えします。
そもそもWebマーケティングとは何をすることなのか？
Webマーケティングという言葉は、かなり広い意味で使われています。
一般的には、
・ホームページ制作
・SEO対策
・Web広告
・SNS運用
・MEO対策
・YouTube
・LINE公式アカウント
・メールマーケティング
・アクセス解析
など、Webを活用して認知や集客、販売につなげる活動を指します。
ただ、ここで一つ注意したいことがあります。
これらはすべて、
「手段」です。
SEOをすること自体が目的ではありません。
Instagramを更新すること自体が目的でもありません。
広告を出すこと自体が目的でもありません。
企業が本当に求めているのは、
問い合わせを増やしたい。
売上を伸ばしたい。
採用応募を増やしたい。
新しい顧客層に知ってほしい。
サービスの認知度を高めたい。
リピートを増やしたい。
こうした「事業上の成果」のはずです。
Webマーケティングとは、
Webという手段を使って、事業の目的を達成するための仕組みをつくること。
私たちはそう考えています。
「とりあえずホームページを作る」だけでは成果が出にくい理由
企業のWebマーケティングで最初に検討されやすいのが、ホームページです。
もちろん、ホームページは非常に重要です。
会社名を検索した人。
SNSで会社を知った人。
営業を受けた人。
紹介された人。
求人を見た人。
多くの人が最終的にホームページを確認します。
つまりホームページは、
企業のWeb上の“本店”のような存在
とも言えます。
しかし、
「ホームページを作れば問い合わせが増える」
というわけではありません。
たとえば京都市内に新しく店舗をオープンし、非常にきれいな店舗を作ったとします。
内装も素晴らしい。
商品も良い。
スタッフも優秀。
しかし、その店舗が誰にも知られていなければ、お客様は来ません。
ホームページも同じです。
どれだけデザインが良くても、
検索で見つからない。
SNSから流入しない。
広告を出していない。
紹介されてもURLが分からない。
こうした状態ではアクセスそのものが増えません。
だからWeb制作では、
「作る」だけでなく、「どう見つけてもらうか」まで考える必要があります。
SEO・SNS・広告。「どれが一番いいですか？」への答え
Webマーケティングの相談でよくある質問です。
「SEOとSNSなら、どちらをやった方がいいですか？」
「広告ってやった方がいいですか？」
私たちの答えは、
「会社によります」
です。
逃げているわけではありません。
本当に会社によって違います。
SEOが向いているケース
たとえば、
「京都 相続 税理士」
「京都 ホームページ制作」
「京都 外壁塗装」
のように、ユーザーがGoogleで検索してサービスを探す業種。
こうした業種はSEOとの相性が比較的良い傾向があります。
検索する人には、すでに何らかの悩みやニーズがあります。
そのタイミングで自社を見つけてもらえれば、問い合わせにつながる可能性があります。
SEOの強みは、
検索され続ける限り、中長期的に集客資産になり得ること。
一方で、結果が出るまで時間がかかることもあります。
SNSが向いているケース
InstagramやTikTokなどのSNSは、
まだサービスを探していない人へ知ってもらうことが得意です。
飲食。
美容。
ファッション。
観光。
住宅。
採用。
視覚的な魅力や、人の魅力が重要な業種では特に相性があります。
SNSの強みは、
検索していない人にも情報を届けられること。
ただし、投稿を続ける運用体制が必要です。
Web広告が向いているケース
広告の大きなメリットは、
比較的早くユーザーへ届けられること。
SEOは検索順位が上がるまで時間が必要になることがあります。
一方、広告は設定すれば比較的早い段階からアクセスを集められます。
新サービス。
キャンペーン。
短期間で集客したいケース。
利益率の高いサービス。
こうした場合には有効です。
ただし広告は、止めれば流入も止まります。
だからこそ、
広告だけに依存しない設計も必要です。
大切なのは「どれをやるか」ではなく「どう組み合わせるか」
実際のWebマーケティングでは、
SEOだけ。
SNSだけ。
広告だけ。
と完全に分離して考えるより、
それぞれをつなげた方が強くなるケースがあります。
たとえばInstagramで会社を知った人がいるとします。
投稿を見て興味を持つ。
会社名をGoogleで検索する。
ホームページを見る。
ブログを読む。
実績を見る。
代表者の考えを知る。
問い合わせをする。
これは十分にあり得る流れです。
逆に、
Google検索でブログ記事を読む。
会社を知る。
Instagramを見る。
「ちゃんと活動している会社なんだ」と感じる。
問い合わせをする。
という流れもあります。
つまりユーザーは、
一つの媒体だけを見て意思決定しているとは限りません。
だからこそ、
ホームページ。
SEO。
SNS。
広告。
Googleマップ。
それぞれを点ではなく、
一つの導線として設計する。
これがWebマーケティングでは重要です。
京都でWebマーケティングがうまくいかない会社に多い5つのパターン
私たちが企業のマーケティングについて話を聞いていると、成果が出にくいケースにはいくつか共通点があります。
1．目的が決まる前に施策が決まっている
「Instagramをやりたいです」
「SEOをしたいです」
「広告を出したいです」
相談の入口としてはもちろん問題ありません。
ただ、ここで確認したいのが、
「なぜ、それをやりたいのか？」
ということです。
Instagramを始める目的が採用なのか。
新規顧客獲得なのか。
ブランディングなのか。
目的によって発信内容はまったく変わります。
施策から考えるのではなく、
目的から施策を選ぶ。
これだけでもWebマーケティングの精度は大きく変わります。
2．ターゲットが広すぎる
「20代から60代まで」
「個人も法人も」
「京都だけでなく全国」
すべての人を狙おうとすると、メッセージが弱くなります。
誰にでも当てはまる言葉は、
誰にも強く刺さらないことがあります。
大切なのは、
「一番選ばれたいお客様は誰なのか」
を考えること。
年齢だけではありません。
どんな悩みを持っているのか。
何を不安に感じているのか。
何と比較しているのか。
なぜ今サービスを探しているのか。
ここまで考えると、発信する内容が変わります。
3．会社の強みが言語化できていない
「高品質です」
「丁寧に対応します」
「お客様第一です」
もちろん大切なことです。
しかし、多くの会社が同じことを言っています。
マーケティングでは、
「なぜあなたの会社を選ぶのか」
を具体的にする必要があります。
実績。
専門性。
経験。
対応速度。
独自技術。
地域性。
代表者の考え。
スタッフ。
サポート体制。
会社の中には、意外と多くの強みがあります。
問題は、
自分たちでは当たり前すぎて気づいていないこと。
私たちが企業支援をするときも、この「当たり前」を掘り起こす作業を大切にしています。
4．アクセスを増やすことだけ考えている
SEOや広告では、
「アクセス数」
に目が行きがちです。
しかし、
1万人が訪れて問い合わせ0件。
100人が訪れて問い合わせ10件。
どちらが良いでしょうか。
もちろん、後者です。
Webマーケティングでは、
アクセス数だけではなく、
問い合わせ率。
予約率。
資料請求率。
成約率。
ここまで見る必要があります。
アクセスを増やす。
↓
興味を持ってもらう。
↓
信頼してもらう。
↓
行動してもらう。
この流れが重要です。
5．施策を始めた後、改善していない
ホームページを公開。
SNSを開始。
広告を配信。
そこで終わってしまう。
これは非常にもったいないです。
マーケティングは、
公開してからがスタートです。
どの記事が読まれているのか。
どこからアクセスされているのか。
どのページで離脱しているのか。
どの広告から問い合わせが来ているのか。
SNSからホームページへ来ているのか。
数字を見ながら改善します。
最初から100点の施策を作ることより、
70点で始めて、
80点。
90点。
と改善していく方が現実的です。
KotoMeetがWebマーケティングで最初に「事業」を見る理由
私たちKotoMeetは、
「SEOをしたい」
という相談を受けても、SEOだけを見るわけではありません。
「ホームページを作りたい」
という相談でも、すぐにページ構成を決めるわけではありません。
まず、
何を売っているのか。
誰に売っているのか。
どこから問い合わせが来ているのか。
利益率はどうなのか。
営業はどうしているのか。
リピートはあるのか。
紹介はあるのか。
今後どうなりたいのか。
こうした事業の話を聞きます。
なぜなら、
Webマーケティングは事業から切り離せないからです。
私たちはこれまで、10以上の事業立ち上げに携わり、年商2億円以上の会社の立ち上げや売却も経験してきました。
自分たちで事業を動かしてきたからこそ、
「集客だけ増えれば成功」
ではないことを知っています。
問い合わせが増えたら、本当に会社は成長するのか？
仮にWebマーケティングが成功して、
月10件だった問い合わせが100件になったとします。
素晴らしい結果です。
しかし、
誰が対応するのでしょうか。
返信はすぐできますか。
営業担当は足りますか。
見積もり作成は追いつきますか。
受注後のサービス提供体制はありますか。
顧客管理はできていますか。
ここが整っていなければ、
マーケティングが成功したことで、逆に現場が混乱する可能性があります。
これは実際の事業では非常に重要な視点です。
だからKotoMeetでは、
集客。
営業。
業務。
人。
システム。
必要に応じて、その先まで考えます。
Webマーケティングは、
事業を成長させるための入口の一つ。
それ自体がゴールではありません。
Webマーケティング会社とWeb制作会社は何が違う？
よく混同されるのが、
Web制作会社とWebマーケティング会社です。
Web制作会社は一般的に、
ホームページやLPなどを制作することを得意としています。
一方、Webマーケティング会社は、
SEO。
広告。
SNS。
アクセス解析。
コンバージョン改善。
など、
Webを使って成果につなげる部分まで支援するケースが多くあります。
ただし、会社によってサービス範囲は大きく異なります。
重要なのは名称ではありません。
見るべきなのは、
「自社の目的に対して、どこまで支援してもらえるか」
です。
Webサイトを作るだけで良い場合もあります。
戦略から相談したい場合もあります。
運用まで任せたい場合もあります。
社内に担当者がいないため、実行部分まで必要な場合もあります。
自社に必要な支援範囲を考えて選ぶことが重要です。
京都の中小企業がWebマーケティングを始めるなら、まずこの順番で考える
「結局、何から考えればいいの？」
という方に向けて、私たちなら以下の順番で整理します。
STEP1 目的を決める
まず、
何を増やしたいのか。
問い合わせ。
売上。
採用。
認知。
来店。
目的を明確にします。
STEP2 現状を把握する
今どこからお客様が来ているのか。
紹介。
検索。
SNS。
広告。
既存顧客。
現状を知らなければ、改善点は分かりません。
STEP3 ターゲットを決める
誰に選ばれたいのか。
どんな悩みを持っている人なのか。
ここを具体化します。
STEP4 選ばれる理由を整理する
競合ではなく、
なぜ自社なのか。
実績。
専門性。
価格。
対応。
思想。
サービス。
強みを言語化します。
STEP5 施策を選ぶ
ここで初めて、
SEO。
SNS。
広告。
Web制作。
MEO。
などを選びます。
順番が重要です。
施策は最後です。
Webマーケティングは「やることを増やす仕事」ではない
マーケティング会社に相談すると、
広告。
SNS。
SEO。
動画。
あれもこれも提案される。
そんなイメージを持っている方もいるかもしれません。
しかし私たちは、
むしろ逆だと思っています。
中小企業では、
予算。
人。
時間。
すべて有限です。
だから、
何をやらないかを決める。
これも重要な戦略です。
Instagramをやらない。
TikTokをやらない。
広告をまだ出さない。
SEOに集中する。
あるいは逆に、
SEOより広告を優先する。
会社の状況によって変わります。
全部やることがマーケティングではありません。
一番成果につながる場所へ、経営資源を集中すること。
これが重要です。
京都でWebマーケティング会社を選ぶなら「施策の多さ」だけで判断しない
Webマーケティング会社を選ぶ際、
「SEOできます」
「SNSできます」
「広告できます」
というサービス一覧だけを比較するのはおすすめしません。
見るべきなのは、
なぜその施策を提案するのか。
自社の事業を理解しているか。
数字を見ながら改善できるか。
施策同士をつなげられるか。
必要なら「今はやらない」と言えるか。
そして、
事業の成果まで一緒に考えてくれるか。
ここです。
マーケティングは、
「何をやるか」
以上に、
「なぜやるか」
が重要です。
KotoMeetは「Webの会社」ではなく「事業の次の一手をつくる会社」でありたい
KotoMeetでは、
Web制作。
SEO。
SNS。
広告。
これらの施策を支援しています。
しかし、私たち自身は、
「Webマーケティングだけをする会社」
になりたいとは考えていません。
私たちが目指しているのは、
事業成長の次の一手をプロデュースする会社。
Webが必要ならWebをつくる。
SEOが必要ならSEOをする。
SNSが必要ならSNSを動かす。
広告が必要なら広告を使う。
業務改善が必要なら仕組みを考える。
システムが必要ならシステムをつくる。
大切なのは、
自分たちが売りたいサービスではなく、
お客様の事業に何が必要なのか。
そこから考えることです。
まとめ｜京都でWebマーケティングを始めるなら「施策」より先に事業を見よう
Webマーケティングには、多くの選択肢があります。
SEO。
SNS。
Web広告。
ホームページ。
MEO。
YouTube。
LINE。
しかし、
すべてをやれば成果が出るわけではありません。
重要なのは、
目的を決める。
現状を知る。
ターゲットを決める。
強みを整理する。
その上で、
必要な施策を選ぶことです。
もし、
「ホームページを作ったけれど問い合わせが増えない」
「SNSを続けているけれど成果が分からない」
「SEOと広告、どちらをやればいいか分からない」
「そもそも何から始めればいいか分からない」
という状態であれば、
新しい施策を追加する前に、一度事業全体を整理してみてください。
もしかすると、
今まで見えていなかったボトルネックが見つかるかもしれません。
私たちKotoMeetは京都を拠点に、Web制作、SEO、SNS、広告などのWebマーケティングだけでなく、事業戦略、業務支援、デジタル活用、システム開発まで、企業ごとの課題に合わせた支援を行っています。
「もっとこうしたい」
でも、
「何をすればいいか分からない」
そんな状態からでも大丈夫です。
施策を決める前に、
まず事業を見る。
そして、
今、一番効果のある一手を考える。
Webマーケティングを目的にするのではなく、
Webマーケティングを、事業を成長させる力に変える。
それが、私たちKotoMeetの考えるWebマーケティングです。